Polityka prywatności i bezpieczeństwo danych
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych:
Przetwarzanie Państwa danych osobowych przez Lechię Gdańsk S.A. odbywa się zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej zwanego RODO) w sprawie ochrony osób fizycznych oraz innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa
Skąd mamy Państwa dane?
Państwa dane pozyskaliśmy:
- bezpośrednio od Państwa,
- od podmiotu, który zawarł z Lechią Gdańsk S.A.umowę o świadczenie usług na Państwa rzecz,
- od partnera / podmiotu trzeciego współpracującego z Lechią Gdańsk S.A., który udostępnił Państwa dane osobowe na podstawie Państwa zgody, przepisu prawa lub umowy.
Kto jest administratorem Państwa danych?
Lechia Gdańsk S.A.z siedzibą w Gdańsku, pod adresem ul. Pokoleń Lechii Gdańsk 1, 80-560 Gdańsk, KRS: 0000325053, NIP: 9571015123, numer REGON: 220743305, tel.: 22 560 43 00 e-mail: rodo@lechia.pl.
Do czego będziemy używać Państwa danych osobowych?
Państwa dane osobowe będziemy przetwarzać w następujących celach:
- wykonania umowy sprzedaży biletu/karnetu oraz możliwości uczestnictwa w meczach objętych karnetem,
- zawarcia i realizacji innych umów, w tym kontraktów niezbędnych do funkcjonowania Klubu,
- wypełnienia obowiązków prawnych, ciążących na Klubie, związanych ściśle z naszą działanością sportową, a także wypełnienia obowiązków, które ciążą na Lechii Gdańsk S.A jako podmiocie gospodarczym i organizatorze imprez masowych, w szczególności monitoringu stadionu podczas meczów,
- ewentualnego dochodzenia roszczeń ich identyfikowania oraz obrony przed nimi,
- prowadzenia działań marketingowych dotyczących produktów i usług oferowanych przez Lechia Gdańsk S.A. oraz partnerów i sponsorów Klubu, jak również jednostek i podmiotów powiązanych z Klubem.
Czy mają Państwo obowiązek podać dane osobowe?
W zakresie, w jakim przetwarzanie Państwa danych następuje w celu zawarcia i wykonania umowy z Lechią Gdańsk S.A., np. kupna biletu, karnetu czy pamiątki/gadżetu w sklepie Lechii, podanie przez Państwa danych jest warunkiem zawarcia tej umowy. Podanie danych ma charakter dobrowolny, lecz jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. W przypadku niepodania danych osobowych umowa nie będzie zawarta.
W pozostałym zakresie, czyli, jeśli podanie danych nie jest wymogiem ustawowym lub umownym oraz nie stanowi warunku zawarcia umowy, podanie danych osobowych jest dobrowolne i odbywa się na podstawie udzielonej zgody np. zgody na przystąpienie do Akademii, zgody na otrzymywanie newslettera, zgody na działania marketingowe.
Na jakiej podstawie będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe?
Podstawą przetwarzania danych osobowych jest, w zależności od wykonywanych czynności:
- zawarcie i realizacja umowy z Lechia Gdańsk S.A.,
- wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Lechii Gdańsk S.A w związku a prowadzoną działalnością gospodarczą (np. wystawienie, księgowanie i archiwizowanie faktury),
- wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Lechii Gdańsk S.A. w związku z jego działalnością sportową, zwłaszcza w zakresie oraganizacji meczów napodstawie Ustawy z dnia 20 marca 2009 r. o bezpieczeństwie imprez masowych,
- prawnie uzasadniony interes Lechii Gdańsk S.A.(np. marketing bezpośredni, wykonanie umowy zawartej z Lechia Gdańsk S.A.na Państwa rzecz jako osoby trzeciej, gdy stroną umowy jest inny podmiot lub gdy jesteście Państwo osobą podaną do kontaktu w celu realizacji umowy),
- wyrażona przez Państwa zgoda (np. przystąpienie do Akademii, na wykorzystanie wizerunku, na otrzymywanie newslettera, na działania marketingowe w tym użycie cookies i narzędzi typu web-push).
Co mogą Państwo robić z przekazanymi nam danymi osobowymi?
Na podstawie przepisów RODO, mają Państwo prawo do żądania od Lechii Gdańsk S.A.dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania zwłaszcza w odniesieniu do naszych działaniach marketingowych. Na Państwa żądanie dane możemy także przenieść do innego administratora danych (prawo do przenoszenia). W przypadku uznania, że Państwa dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Jak cofnąć zgodę?
W każdej chwili mogą Państwo cofnąć każdą zgodę udzieloną Lechii Gdańsk S.A.w związku z przetwarzaniem danych osobowych. Wystarczy wysłać e-mail, zadzwonić lub przesłać wiadomość pocztą tradycyjną na wskazane powyżej dane kontaktowe. Wolę cofnięcia zgody można wyrazić w dowolny sposób, jedynym warunkiem jest, aby dotarła ona do naszej wiadomości. Odnośnie zgody wyrażonej na działania plików cookies oraz narzędzie „web push“ prosimy o zapoznanie się odpowiednio z punktem „Pliki cookies“ i „Narzędzie web-push“.
Do kiedy będziemy przechowywać Państwa dane?
Państwa dane osobowe będą przechowywane tak długo, jak jest to niezbędne do wykonania umowy łączącej Państwa z Lechią Gdańsk S.A. lub umowy zawartej przez inny podmiot na Państwa rzecz, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń, jakie może podnosić Lechia Gdańsk S.A. i jakie mogą być podnoszone wobec Lechii Gdańsk S.A. Jeśli Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, dane osobowe będą przechowywane przez czas niezbędny do wypełnienia tego obowiązku. Dane przetwarzane na podstawie zgody będziemy przetwarzać do czasu wycofania przez Państwa tej zgody lub do momentu ustania celu przetwarzania np. rezygnacji z członkostwa w Akademii.
Jeśli Państwa dane osobowe będą przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, w związku z wykonywaniem umowy zawartej z Lechia Gdańsk S.A. na Państwa rzecz, lub gdy jesteście Państwo podani jako osoba do kontaktu do wykonania tej umowy, dane będą przetwarzane do czasu wypełnienia prawnie uzasadnionego interesu stanowiącego podstawę tego przetwarzania. Jeśli Państwa dane osobowe będą przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, w związku z działaniami marketingu bezpośredniego, Państwa dane osobowe będą przetwarzane do czasu wniesienia przez Państwa sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania (zakończenie działań marketingowych).
Gdzie mogą Państwo wnieść skargę na przetwarzanie danych osobowych przez Lechię Gdańsk S.A. jeśli uznają Państwo, że dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami?
Obecnie takie skargi kierować można do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ulica Stawki 2, 00-193 Warszawa, e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl.
Jak nie będziemy przetwarzać danych osobowych?
Państwa dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu przetwarzaniu (np. profilowaniu), które wywołuje wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływa, niemniej jednak korzystamy z plików cookies oraz innych systemów rejestrujących ruch na naszych stronach internetowych. Więcej informacji mogą Państwo znaleźć w punkcie „Pliki cookies“.
Co do zasady nie przekazujemy żadnych danych osobowych do Państw trzecich.
Może się zdarzyć, że dane osobowe podane nam w korespondencji mailowej są przechowywane na serwerach firmy Microsoft np. w Stanach Zjednoczonych, w takim przypadku Lechia Gdańsk S.A. zapewnia odpowiednie zawarcie umowy z Microsoft, z kolei Microsoft w ramach stosowanych regulaminów zapewnia, że przetwarzania odbywa się, zgodnie z obowiązującymi przepisami i z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa.
Pliki Cookies
Witryna www.lechia.pl używa cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Kiedy przeglądarka ponownie połączy się ze stroną, witryna rozpoznaje rodzaj urządzenia, z którego łączy się użytkownik. Parametry pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Cookies ułatwiają więc korzystanie z wcześniej odwiedzonych witryn.
Gromadzone informacje dotyczą adresu IP, typu wykorzystywanej przeglądarki, języka, rodzaju systemu operacyjnego, dostawcy usług internetowych, informacji o czasie i dacie, lokalizacji oraz informacji przesyłanych do witryny za pośrednictwem formularza kontaktowego itp.
Zebrane dane służą do monitorowania i sprawdzenia, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej witryny, aby usprawniać funkcjonowanie serwisu, zapewniając bardziej efektywną i bezproblemową nawigację. Monitorowania informacji o użytkownikach dokonujemy, korzystając z narzędzia Google Analytics, które rejestruje zachowanie użytkownika na stronie.
Cookies identyfikują użytkownika, co pozwala na dopasowanie treści witryny, z której korzysta, do jego potrzeb. Zapamiętując jego preferencje, umożliwiają odpowiednie dopasowanie skierowanych do niego reklam. Stosujemy pliki cookies, aby zagwarantować najwyższy standard wygody naszego serwisu, a zebrane dane są wykorzystywane jedynie w celu optymalizacji tych działań.
Na naszej witrynie wykorzystujemy następujące pliki cookies:
- Cookies wewnętrzne – pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przez system teleinformatyczny Serwisu,
- Cookies zewnętrzne – pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przez systemy teleinformatyczne Serwisów zewnętrznych,
- Cookies sesyjne – pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przez Serwis lub Serwisy zewnętrzne podczas jednej sesji danego Urządzenia. Po zakończeniu sesji pliki są usuwane z Urządzenia Użytkownika,
- Cookies trwałe – pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przez Serwis lub Serwisy zewnętrzne do momentu ich ręcznego usunięcia. Pliki nie są usuwane automatycznie po zakończeniu sesji Urządzenia, chyba że konfiguracja Urządzenia Użytkownika jest ustawiona na tryb usuwanie plików Cookie po zakończeniu sesji Urządzenia.
Użytkownik w każdej chwili ma możliwość wyłączenia lub przywrócenia opcji gromadzenia cookies poprzez zmianę ustawień w przeglądarce internetowej.
Standardowo większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików Cookies. Każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików Cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików Cookies – w tym ostatnim wypadku jednak może to mieć wpływ na niektóre funkcjonalności Serwisu.
Ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików Cookies są istotne z punktu widzenia zgody na korzystanie z plików Cookies przez nasz Serwis – zgodnie z przepisami taka zgoda może być również wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. W braku wyrażenia takiej zgody należy odpowiednio zmienić ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików Cookies.
Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej oraz na poniższych stronach (wystarczy kliknąć w dany link):
w przeglądarce Chrome
w przeglądarce Firefox
w przeglądarce Internet Explorer
w przeglądarce Opera
w przeglądarce Safari
w przeglądarce Microsoft Edge
Każdy Użytkownik ma możliwość w każdej chwili usunąć swoje dane z naszej bazy w Analytics korzystając z wtyczki: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Każdy Użytkownik ma możliwość w każdej chwili zmienić ustawienia na Swoim koncie Google, by ograniczyć emisję reklam, które są mu wyświetlane https://myaccount.google.com/privacy#ads w sekcji Ustawienia reklam.
Serwis www.lechia.pl korzysta z usług Google Ads, aby przyciągnąć uwagę do naszych atrakcyjnych ofert za pomocą materiałów reklamowych (tzw. Google Ads) na zewnętrznych stronach internetowych. Na podstawie danych zebranych podczas kampanii reklamowych możemy ocenić jak udane były zastosowane środki reklamowe. Materiały reklamowe są dostarczone przez Google za pomocą tzw. „Ad Servers”. W tym celu, używamy cookies serwerowych, za pomocą których określone parametry sukcesu dotarcia do odbiorców, takie jak zamieszczanie reklam lub kliknięć użytkowników mogą być mierzone. Jeśli Użytkownik wejdzie na naszą stronę internetową przez reklamę Google, Google Ads przechowa plik cookie na jego urządzeniu. Te pliki cookies zazwyczaj wygasają po 30 dniach i nie służą do identyfikowania odwiedzających. Dla tych plików cookies, w celu analizy wartości, są zazwyczaj przechowywane: unikalny identyfikator cookie, liczba wyświetleń na jedno lokowanie reklamy (częstotliwość), ostatnie wyświetlenie (istotne dla konwersji po wyświetleniu) oraz informacja opt-out (oznaczenie, który użytkownik nie życzy sobie by był dalej uwzględniany).
Te pliki cookies pozwalają Google na rozpoznawanie przeglądarki internetowej Użytkownika. Jeśli odwiedza on konkretne strony w naszej domenie a przechowywane cookies jeszcze nie wygasły na jego urządzeniu, możemy stwierdzić, że użytkownik kliknął na reklamę i został przekierowany na tę stronę. Nie zbieramy ani nie przetwarzamy jakichkolwiek danych osobowych na podstawie powyższych środków reklamowych. Otrzymujemy jedynie analizy statystyczne od Google. Na podstawie tych ewaluacji jesteśmy w stanie ocenić, które z użytych środków reklamowych są szczególnie skuteczne. Nie otrzymujemy żadnych innych danych dotyczących używania materiałów reklamowych; w szczególności nie możemy identyfikować użytkowników na podstawie tej informacji.
Używamy także funkcji remarketingu w usługach Google Ads. Funkcja remarketingu pozwala nam na prezentowanie użytkownikom naszej strony internetowej i reklam opartych na ich zainteresowaniach z innych stron internetowych należących do sieci reklamowej Google (w wyszukiwarce Google lub na YouTube, tzw. „Google ads” lub na innych stronach internetowych). W tym celu, interakcja użytkowników na naszej stronie internetowej jest analizowana, np. które oferty zainteresowały użytkownika, aby móc wyświetlić reklamy adresowane do użytkowników nawet w przypadku odwiedzania naszej strony internetowej na innych stronach. By to osiągnąć, Google przechowuje cookies w przeglądarkach użytkowników, którzy odwiedzają określone serwisy Google lub strony internetowe w Google Display Network.
W celu uzyskania dodatkowych informacji o celach i zakresie zbierania i przetwarzania danych przez Google, prosimy odnieść się do ich polityki prywatności. Znajdą tam Państwo dalsze informacje o swoich prawach oraz ustawianiu opcji by chronić swoją prywatność:
Możliwe jest przekazywanie danych do krajów trzecich. Jako odpowiednie zabezpieczenie zastosowanie mają standardowe klauzule umowne zgodnie z Art. 46 RODO. Więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en
Alternatywnie, znajdą Państwo więcej informacji na stronie internetowej Network Advertising Initiative (NAI) http://www.networkadvertising.org.
Mogą Państwo zapobiec uczestniczeniu w procesie śledzenia na różne sposoby:
- przez odpowiednie ustawienie Państwa przeglądarki, w szczególności poprzez wstrzymanie plików cookies podmiotów trzecich, w ten sposób nie otrzymają Państwo żadnych reklam od podmiotów trzecich,
- przez dezaktywację cookies na potrzeby śledzenia konwersji, przez ustawienie Państwa przeglądarki w taki sposób aby cookies były blokowane przez domenę www.googleadservice.com, https://www.google.pl/settings/ads, to ustawienie zostanie usunięte kiedy usuną Państwo swoje cookies,
- przez dezaktywację reklam dostawców, opartych na zainteresowaniach, które są częścią kampanii samoregulacyjnej „About Ads” dostępnej pod adresem http://www.aboutads.info/choices, to ustawienie zostanie usunięte kiedy usuną Państwo swoje pliki cookies,
- przez permanentną dezaktywację reklam w Firefox, Internet Explorer lub Google Chrome w Państwa przeglądarkach za pomocą linku http://www.google.com/settings/ads/plugin.
Narzędzie Web Push
Serwis lechia.pl korzysta z narzędzia Web Push, które umożliwia wysyłanie krótkich informacji do przeglądarki, z której Państwo korzystacie, tzw. powiadomień. Są to niewielki notyfikacje, poprzez które informujemy Państwa o naszych nowych produktach, usługach, promocjach itp. zachęcając do wejścia na odpowiednią stronę naszego serwisu.
Powiadomienia Web Push są wysyłane do Państwa przeglądarki internetowej wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody na ich otrzymywanie.
Zgoda ta może zostać w każdej chwili odwołana poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej.
Stosując powyższe narzędzie marketingowe Lechia Gdańsk nie przetwarza żadnych danych osobowych Użytkowników korzystających z powiadomień, są oni identyfikowani wyłącznie na podstawie informacji, które są przechowywane przez ich przeglądarki internetowe, do których Lechia Gdańsk S.A. nie ma dostępu.
Pozostałe działania profilowania
W ramach naszych działań marketingowych, możemy podejmować również inne aktywności z zakresu profilowania, w celu jak najlepszego dopasowania naszej oferty do potrzeb Kibiców, Klientów i pozostałych Użytkowników naszego serwisu.
W oparciu o dane transakcyjne a także dane kontaktowe, dopasowujemy do Państwa potrzeb treści naszych komunikatów marketingowych, wysyłanych mailem lub sms-em, tak, aby jak najtrafniej przedstawić Państwu nasze produkty, usługi i promocje.
Możemy także adresować do Państwa wiadomości przypominające np. o niedokończonych zakupach biletu na mecz lub gadżetu w naszym sklepie internetowym.
Informujemy, że w każdej chwili mogą Państwo wyrazić sprzeciw wobec naszych działań marketingowych, w tym profilowania poprzez kliknięcie w odpowiedni link podany w treści naszych wiadomości lub wysłanie do nas informacji na adres rodo@lechia.pl.
Odbiorcy danych:
Państwa dane mogą być przekazywane do podmiotów trzecich będących kooperantami Lechii Gdańsk S.A. Są to podmioty świadczące dla nas usługi z zakresu IT, monitoringu wizyjnego, podmioty współpracujące w zakresie kolportażu biletów, podmioty świadczące usługi z zakresu działań marketingowych w tym także wykonywania fotografii, czy nagrań video. Wszyscy procesorzy przekazywanych danych osobowych zostają zweryfikowani przez Lechię Gdańsk S.A. w zakresie bezpieczeństwa ochrony danych oraz zobowiązani na podstawie stosownej umowy do używania danych osobowych tylko i wyłącznie do celów wyznaczonych przez Lechię Gdańsk S.A.
Odbiorcami danych osób uczestniczących w organizowanych przez nas meczach są także podmioty uprawnione do otrzymywania tych danych na podstawie przepisów w tym zwłaszcza ustawy o bezpieczeństwie imprez masowych.
Odbiorcami danych uczestników Akademii są dodatkowo Pomorski i Polski Związek Piłki Nożnej, dane te są przekazywane w oparciu o wyrażone zgody.
Lechia Gdańsk S.A. jako Administrator Państwa danych osobowych dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wszelkie środki fizycznej, technicznej i organizacyjnej ochrony danych osobowych przed ich przypadkowym, czy umyślnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem, czy dostępem zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami.
W tym konkretnym celu Lechia Gdańsk S.A. zaangażowało do współpracy specjalistów w zakresie RODO oraz ISO 27001:2015 oraz dokonała pełnego dostosowania do ww. zestawów norm w zakresie przetwarzania danych osobowych.
Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania w sprawie ochrony danych, prosimy o kontakt mailowy na adres: rodo@lechia.pl lub telefoniczny:
Inspektor Ochrony Danych – Paweł Modrzejewski tel. 544 544 001,
Zastępca Inspektora Ochrony Danych – Izabela Walczak tel. 791 543 400.